Техническая поддержка

ГК «ТвинПро» предлагает следующие услуги технической поддержки.

  1. Дистанционные консультации по оборудованию и программному обеспечению в пределах инструкций по установке и настройке.
  2. Предоставление электронной почтой технической документации по оборудованию и/или программному обеспечению.
  3. Консультации по настройке оборудования и программного обеспечения с возможностью удаленного подключения.
  4. Выезд специалиста ГК «ТвинПро» на объект для сопровождения пусконаладочных работ.
  5. Консультации по конкретным проектам, топологии построения систем, выбору оборудования и пр.
  6. Обучение специалистов заказчика порядку эксплуатации систем на объекте или в офисе ООО «ТвинПро».

Техническая поддержка по п.1-3 оказывается бесплатно в рамках договора на поставку оборудования.

Стоимость технической поддержки по п.4-6 рассчитывается индивидуально на основе часовых ставок специалистов и объема предполагаемых работ.